特定商取引法に基づく表記
CRATLOVE公式オンラインストアの商店情報、
お支払い方法、配送、返品・交換条件についてご案内いたします。
安心してお買い物いただくために
製品やご注文に関するご不明点がございましたら、ご購入前でもお気軽にお問い合わせください。
内容を確認のうえ、スタッフが丁寧にご案内いたします。
商店情報
| ショップ名 | CRATLOVE｜公式オンラインストア |
|---|---|
| 運営者 | 村瀬 光一 |
| 所在地 | 〒661-0012 兵庫県尼崎市南塚口町4-2-20-303 |
| 電話番号 | 06-7178-2786 |
| FAX番号 | -- |
| メールアドレス | support@cratlove.jp |
| ホームページ | https://www.cratlove.jp/ |
| 取扱商品 | ペットドライハウスおよび関連ペット清潔ケア用品の企画・製造・販売 |
| 営業時間 | 平日 9:00〜18:00（土・日・祝日を除く） |
| 許認可・資格 | 必要なし |
| 販売数量 |
メーカー在庫がない場合、到着までに最長約1週間ほどかかる場合がございます。 お急ぎの場合は、ご購入前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
| 商品代金以外の必要料金 | なし（商品価格は税込・送料無料） |
| 申込の有効期限 |
銀行振込・コンビニ決済・銀行ATM・ネットバンクの場合、ご注文から10日以内にお支払いください。 10日を過ぎてご入金が確認できない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。 |
| 引き渡し時期 |
ご入金確認後、通常は3営業日以内に発送いたします。 繁忙期や在庫状況により、発送までに1週間ほどかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
お支払方法について
クレジットカード決済
VISA
Mastercard
American Express
JCB
Diners Club
コンビニ決済（前払い）
ファミリーマート
ローソン
セブン‐イレブン
ミニストップ
デイリーヤマザキ
セイコーマート
スマホ決済
PayPay
メルペイ
銀行振込（前払い）
楽天銀行
ご注文後、所定の期限内にお支払いください。
配送について
発送時期
ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
在庫状況やご注文の集中により、まれに発送まで1〜2日ほどお時間をいただく場合がございます。
お届け目安
発送後、通常1〜2日ほどでお届けいたします。
配送地域や天候、交通状況により、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
送料について
全国送料無料でお届けいたします
(北海道・沖縄・離島を除きます)
商品価格は税込・送料込みの表示となっております。
※ 北海道・沖縄・離島への配送は、ご購入前にお問い合わせください。
配送に関するご注意
商品発送後は、配送手配が進行しているため、キャンセル・出荷停止・配送先変更を承ることが難しい場合がございます。
配送先住所に誤りがないか、ご注文前に必ずご確認ください。
キャンセル・返品・交換について
| キャンセル・返品条件 |
ご注文のキャンセルについて（発送前）
ご注文後に変更やキャンセルをご希望の場合は、商品発送前にメールまたはお電話にてご連絡ください。配送手配が進んだ後は、出荷停止や配送の差し止めが難しい場合がございます。 そのため、ご注文後48時間以内、かつ商品発送前にご連絡をいただいた場合は、発送前キャンセルとして対応し、お支払い済みの金額を全額返金いたします。 すでに商品が発送された場合は、キャンセル・出荷停止・返送対応を承ることができません。 あらかじめご了承ください。
商品到着後の返品・交換について
以下の場合は、当店負担にて返品または交換を承ります。
万が一、上記に該当する問題がございましたら、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。 その際、確認のため、商品の状態が分かるお写真を添付いただけますと幸いです。 内容を確認後、該当する場合は、当店負担にて返品または交換対応をさせていただきます。
交換について
商品に破損・初期不良が確認された場合、在庫状況を確認のうえ、交換品を手配いたします。交換品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。
返金について
キャンセルまたは返品が承認された場合は、ご注文時のお支払い方法に応じて返金処理を行います。返金の反映時期は、ご利用の決済会社・金融機関により異なります。あらかじめご了承ください。
返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換を承ることができません。
ご購入前のお願い
発送後は、配送手配や決済処理が進行しているため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。また、ペット用品という商品の特性上、衛生面の観点から、開封後・使用後の商品を再販売することが難しい場合がございます。 ご購入前に、商品内容・仕様・サイズ・使用環境などをよくご確認ください。 ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。 安心してお選びいただけるよう、スタッフが丁寧にご案内いたします。 |
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