FQA

購入前や使用中に多いご質問にお答えします。

Q1. 猫ちゃんは嫌がりませんか?
多くの猫ちゃんは、違和感なく自然にご利用いただいています。一部の慎重な性格の猫ちゃんには、1~2回の慣らしが必要な場合もあります。
Q2. 猫ちゃんの乾燥にはどのくらい時間がかかりますか?
猫ちゃんの毛の長さや濡れ具合によって異なりますが、平均して 30~90分 程度かかります。 効率よく乾燥させるためには、ドライボックスに入れる前にタオルでしっかり水気を拭き取っていただくのがおすすめです。水が滴っている状態で入れると時間がかかってしまいます。
Q3. どんな種類の猫にも使えますか?
はい、ご使用いただけます。サイズや重量に応じて調整可能なので、ほとんどの猫種に対応しています。 また、小型犬・うさぎ・ハムスターなどの小動物にもご利用いただけます。
Q4. 安全性は大丈夫ですか?
ご安心ください。日本国内の電圧に完全対応しており、PSE認証も取得済みです。安全性には十分配慮しています。
Q5. お手入れは簡単ですか?
はい、とても簡単です。内部のトレイは取り外し可能で、隅々までしっかり洗浄することができます。
Q6. 子猫にも使えますか?
生後3ヶ月以上の子猫であれば、ご使用いただけます。初めての使用時は、飼い主様の見守りのもとでご使用ください。
Q7. 音はうるさくないですか?
静音設計を採用しており、動作音は45~50dbほど。とても静かで、猫ちゃんが怖がることもほとんどありません。
Q8. 保証はありますか?
はい、1年間の製品保証がございます。初期不良などに対応させていただきますので、安心してご使用ください。
Q9. 素材は何ですか?
本体は高品質なABS樹脂を使用しています。丈夫で安全性にも優れた素材です。
Q10. 不明点やトラブルがあった場合は?
ご使用中にご不明な点やお困りごとがございましたら、メールまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。 日本国内のサポート体制により、迅速かつ丁寧に対応いたしますので、どうぞご安心ください。
Q11. どこから発送されますか?
通常は兵庫県の倉庫より発送いたします。販売ピーク時や在庫状況によっては、中国・上海工場から直送となる場合もございます。
Q12. 配送方法や梱包は安全ですか?
はい、専用の安全梱包と信頼できる配送業者を使用しております。 万が一、破損や不良品が届いた場合は無償での交換対応をさせていただきます。

その他のご質問がある場合

FAQで解決できなかったご不明点がございましたら、お気軽にご質問ください。
ご質問内容に応じて、FAQページに追加させていただくこともございます。